Chính Sách Đổi, Trả Sản Phẩm

Điều kiện đổi trả sản phẩm:

Sản phẩm được đổi trong vòng 3 ngày và được đổi 1 lần duy nhất chỉ áp dụng đối với sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua chỉnh sửa (như chỉnh ni, cắt dây,…) và không thuộc sản phẩm thiết kế, sản phẩm làm thủ công, vòng tay vĩnh cửu hoặc sản phẩm từ workshop, truy xuất được lịch sử mua hàng qua sđt.
Đối với sản phẩm đổi có giá trị bằng hoặc cao hơn, Quý khách hàng vui lòng thanh toán phần chênh lệch.
Với sản phẩm có giá trị thấp hơn, Callie xin phép không hoàn lại tiền thừa.
Các sản phẩm mua qua sàn, giá trị đổi dựa trên số tiền khách hàng đã thanh toán.

Sản phẩm đã mua quá 3 ngày.
Sản phẩm bị đen, móp méo, đứt gãy, cong vênh,… không đúng với nguyên trạng ban đầu.
Sản phẩm theo thiết kế và các sản phẩm đã qua chỉnh sửa

Đối với các sản phẩm thiết kế không thể chỉnh size hoặc khi chỉnh size sẽ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, Callie sẽ thu lại sản phẩm cũ với 50% giá trị sản phẩm và đúc lại sản phẩm thiết kế đó theo đúng size của Quý khách hàng. (Lưu ý: Không thể đổi sang mẫu khác)
Ngoài ra, Callie còn có chính sách thu mua lại bạc cũ của Callie như sau:
- Kiểm tra lịch sử mua/bán sản phẩm trên hệ thống dựa vào sđt (mỗi sản phẩm chỉ được bán một lần)
- Thông báo đến Quý khách hàng giá thu mua theo thời điểm (đơn giá: chỉ)
- Tiến hành cân trọng lượng sản phẩm (theo chỉ)
- Thông báo đến khách hàng tổng giá trị thu
- Quý khách hàng có thể chọn chuyển khoản hoặc bù trừ sản phẩm mới.

Callie Silver xin phép từ chối việc đổi trả hàng, thu mua nếu sản phẩm không thoã mãn những yêu cầu trên.